因此，社交媒体在很大程度上是通过促进参与性对话来管理人群，从而为商业交易创造潜在的情感价值。社交媒体给企业带来的价值包括： 品牌精神的创建和培育 声誉的维护 客户关系的重要组成部分 企业质量关键指标的满意度 销售线索的产生 脱节 首席执行官们报告说，社交媒体营销人员忽视了商业科学的原则。在某些情况下肯定会出现这种情况，但事实是，社交媒体革命太新，不足以对学术商业课程大纲产生重大影响。
移动设备和社交媒体渠道本身的快速正在超
越课堂此外还需要硬数据来支持本科商科和 课程所教授的内容。有一些，但其中的内容往往已经过时了。有些武断者做出了崇高的高度和可怕的跌落的宏大预测，但事实是 挪威电话号码表 这只是猜测 通常是由不在战壕中的人做出的。因此，社交媒体营销尚未被纳入传统商业科学的范畴内。 但商业学术界在衡量和思考时发现，企业领导层的不满更多是因为营销人员与领导层之间缺乏理解。
注意到 的不满意率在逻辑上必须抛开隐
含的 满意率： 大多数文章似乎都表明，将营销人员的增量贡献与所有其他公司活动区分开来是很容易的。每个 都知道，事实并非如此。学术学者也意识到了这一点，因为一些领先 英国电话号码 的思想家正在寻找衡量营销人员贡献的价值的方法。 这确实总结了大惊小怪和麻烦的原因。社交媒体营销人员的活动远远超出了销售本身 社交媒体营销人员正在应对新的消费者态度，而传统指标在某种程度上无法完全解释这一点。
