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全渠道营销两种视角的故事

全渠道营销有两个不同的视角:品牌和消费者。 对于消费者来说,它指的是您与品牌互动的所有不同方式,并希望在所有这些方式中获得相同的体验。 对于品牌来说,关键在于了解旅程、捕获正确的信息并确保表现最好的渠道获得最多的关注。 最终,数字和实体之间的界限变得模糊——消费者进入商店并同时登录其客户帐户以兑换折扣、退货或查找以前的订单。消费者并不关心这些是不同的渠道,因此品牌面临的挑战是确保所有渠道都相互连接并提供积极的体验。

渠道数据策略

除了其他垂直领域之外,零售业的复杂性还在于,消费者使用或看到品牌的许多渠道并不属于品牌本身。争夺消费者的眼球和忠诚度需要付出大量的努力,最终需要大量的支出。

如今,广告有很多选择,消费者 易趣编号数据 与品牌互动的方式也有很多。为了了解什么是有效的,并以有意义的方式将它们联系在一起,需要从始至终都以科学为基础,并以可靠的数据为后盾。

 

从一开始就获取正确的数据,连接碎片并创建一个完整的故事,让品牌能够在不同渠道之间建立联系。然而,真正的力量在于了解每个渠道可以收集哪些数据,并根据这些渠道或个人本身设定的隐私和合规标准应用这些数据。

 

更好的数据更好的体验

上述问题之所以如此重要,是因为并非所有渠道都是平等的。要确定漏斗顶部的哪些投资正在推动收入,必须改进您的数据策略和技术投资,以确保您 英国电话号码 能够建立准确的客户视图、维护营销活动互动的图片并应用一些分析和数据科学反对它。

对全渠道的投资应将重点放在获得最大利益的地方,同时确保您拥有灵活的策略来测试和学习新概念和方法。不幸的是,隐私环境似乎每天都在变化,这意味着当出现新的差距时,您必须定期适应。然而,那些能够创建、管理和利用数据来发挥自身优势的品牌才能生存下来。