，企業不斷尋求創新的解決方案來有效地與受眾互動。 Salesforce Marketing Cloud 已成為跨多個管道（包括電子郵件、社群媒體和行動裝置）精心策劃個人化且有影響力的行銷活動的領先平台。 透過整合 SMS 功能，Salesforce Marketing Cloud 為企業提供了一套全面的工具，可以與客戶即時互動並取得有意義的成果。 在本文中，我們將探討 Salesforce Marketing Cloud 中 SMS 的功能、優勢和實際應用，重點介紹它如何幫助企業提升行銷策略。

是一個強大的客戶關係管理 (CRM) 平台，可讓企業在各種管道中建立、自動化和個人化行銷活動。 透過添加簡訊功能，Salesforce Marketing Cloud 允許企業向客戶的行動裝置發送有針對性的短信，提供及時且相關的內容，從而推動參與和轉換。

SMS Salesforce Marketing Cloud 的主要功能

無縫整合： 與其他  產品和客戶資料來源

無縫集成，使企業能夠利用豐富的客戶洞察來實現個人化訊息傳遞和定位。

個人化和細分：借助 Salesforce Marketing Cloud，企業可以根據人口統計、行為或偏好來細分受眾，並提供針對各個收件人量身定制的個人化 SMS 訊息。 動態內容功能可即時個人化，確保訊息與收件者產生共鳴。

自動化和旅程建構器：Salesforce Marketing Cloud 的自動化和旅程建構器功能使企業能夠透過自動觸發器、工作流程和個人化客戶旅程創建複雜的 SMS 行銷活動。 從歡迎消息到購買後跟進，企業可以自動化客戶生命週期的每個階段。

雙向訊息傳遞：SMS Salesforce Marketing Cloud 支援雙向訊 土耳其数据 息傳遞，使企業能夠透過 SMS 與客戶進行互動對話。 這有利於客戶支援、回饋收集和潛在客戶培育，從而培養更牢固的關係和忠誠度。

分析與報告：Salesforce Marketing Cloud 提供強大的分析和報告工具來即時追蹤 SMS 行銷活動的績效。 企業可以監控交付率、開啟率、點擊率和轉換率等關鍵指標，獲得寶貴的見解來優化策略並取得更好的結果。

SMS Salesforce 行銷雲的優勢

統一客戶視圖：透過將 SMS 功能整合到 Salesforce Marketing Cloud，企業可以在所有管道中獲得統一的客戶視圖。 這種整體視圖使企業能夠提供一致和個性化的體驗，從而提高參與度和忠誠度。

提高參與度和轉換率：

讓企業直接向客戶的行動裝置發送有針對性 多米尼加共和国电话号码列表 的及時訊息，從而提高參與度和轉換率。 SMS 具有較高的開啟率和回應率，是推動行動的強大管道。

增強的客戶體驗：透過個人化和及時的訊息傳遞，企業可以增強整體客戶體驗，提供與收件者產生共鳴的相關內容和優惠。 透過利用 Salesforce Marketing Cloud 中的 SMS，企業可以與受眾建立更牢固的關係並建立信任。

提高營運效率：Salesforce Marketing Cloud 中的自動化功能簡化了行銷活動管理和執行，減少了手動任務，並為策略計畫釋放了資源。 企業可以輕鬆創建複雜的簡訊行銷活動，從而節省時間並提高生產力。

數據驅動的見解：Salesforce Marketing Cloud 提供豐富的數據和分析功能，使企業能夠即時追蹤和分析 SMS 行銷活動的績效。 透過深入了解客戶行為和活動有效性，企業可以優化策略以獲得更好的結果。

實際應用

Salesforce Marketing Cloud 中 SMS 功能的整合在各行業中擁有眾多實際應用：

電子商務：電子商務企業可以使用 SMS Salesforce Marketing Cloud 向客戶發送訂單確認、出貨更新和促銷優惠，從而推動重複購買並提高客戶終身價值。

零售：零售商可以利用簡訊向客戶發送個人化推薦、商店公告和獨家折扣，從而增加客流量。