份新报告表明，独立保险代理人和经纪人如果使用数字工具接受客户服务，并利用新方法进行主动代理管理，那么他们将在未来生存和发展。 题为“深刻变革时期的代理机会”的报告（可在ACT 网站上获取）由美国独立保险代理和经纪人协会下属的代理技术委员会 (ACT) 执行董事杰夫·耶茨 (Jeff Yates) 撰写。Yates 指出，“参与 ACT 是一个激动人心的时刻，因为我们正在进行许多面向未来的举措”，旨在帮助代理人和经纪人掌控自己的命运。 这些举措构成了耶茨对代理商的大部分建议。这里有些例子。 代理商必须培养管理与消费者的多个通信渠道的技能，代理商/经纪人管理系统供应商的产品必须在这方面支持代理商。 基于现代技术的系统更换项目通常是由效率目标驱动的，而数据分析则是事后考虑的。然而，正如我们所指出的，将分析纳入初始设计的实施正在通过更有效地捕获和使用数据而产生长期效益。 但捕获和使用数据不再是直截了当的。

代理机构必须能够提

供在线增值服务来补充而不是取代个人服务。一个例子是为客户提供通过安全网站请求和颁发常规保险证书的能力。 独立分销商的一个主要优势是能够拥有高度本地化的社区存在。各机构需要利用移动技术“分散到当地办事处，以更加贴近消费者”。 各机构必须利用所有可用的工具——包括下载、实时和电子归档——让员工能够与客户进行个人联系 各机构必须适应外包非核心任务，包括但不限于 IT 职能，以提高灵活性和敏捷性。 所有这些都对机构管理提出了战略挑战。耶茨指出，ACT 的一个工作组已开始阐明机构经 乌干达手机数据库 理所需的关键素质，其中包括：“领导技能（管理业务，而不仅仅是保险技术人员）、战略思维、预见性、敏捷性、知识渊博、社交、了解自己的能力”。正如我们在 8 月份所写的，来自社交媒体、位置等的数据的类型、结构和数量使许多数据结构和系统不堪重负。

消费者良好的营销和销

售技巧沟通计划（清晰的品牌定位）、高效的流程和财务管理。” 耶茨认为，独立分销商处于独特的地位，可以利用深刻变革的时代。他在报告中总结道：“对于当今的消费者来说，建立个人联系和关系变得越来越重要，而独立代理商在这一领域表现出色。与此同时，各机构在如何组织、管理员工、创建有效的在线品牌以及与客户建立持久的数字/个人关系方面拥有 英国电话号码 更多选择，以便在未来的保险市场中蓬勃发展。援引数据收集专家最近的一项调查显示，“大数据面临的最大挑战是收集和分析数据所需的时间和人力。” 处理和使用这种“大数据”需要新技术与员工对统计应用的更好理解相结合。 这四大趋势和数据大趋势是第十届年度加拿大保险2012年加拿大保险网技术会议技术会议的核心主题，该会议将于 2012 年 3 月 5 日在多伦多举行。专家教师将提供商业方面的信息，领先的供应商将出现在活跃的展览区域。 这一天的目的是帮助与会者确定他们在新景观中的立场，以及可以采取哪些策略来实现进一步的目标。详细信息现已公布。我们希望看到你在那里。