独立经纪人需要通过最大限度地利用减少摩擦和改善客户沟通的技术来关注其分销系统的内在优势——他们与客户的关系。幸运的是,有一些新技术和支持结构可以提供帮助。即将举行的活动将向这些技术的开发者和采用者提供咨询。 独立经纪商分销系统面临着许多挑战:直销商、运营商转向混合分销渠道、持续疲软的市场以及对经纪商连接性缺乏共识。然而,美国经纪人协会和加拿大经纪人协会的研究继续表明,独立经纪人在与最终消费者的关系方面领先于其他渠道。 然而,这一领先地位正在受到两个因素的侵蚀: 经纪人在非生产性活动上花费的时间过多;和 缺乏采用现代客户沟通的策略。 幸运的是,技术和支持正在为这两个领域的经纪人提供帮助。 减少非生产性活动的第一步是确定经纪人办公室的所有活动,并充分了解相关成本和产生的收入。
在过去收集这些信
息和行业基准非常耗时,有时甚至成本高昂。现代技术已经解决了这个问题。领先的经纪商管理系统供应商在其产品中包含运营管理和商业智能工具,并支持行业收集经纪商运营基准数据的努力。 有了这些知识,经纪商就可以采取措施改善运营,并与运营商合作制定策略来攻击生产性细分市场。可以利用技术来准确衡量这些领域的成功水平。 关于现代通信,越来越多的证据表明,一般消费者,特别是保险消费者,希望以他们(消费者)选择的任何方式进行通信。这包括传统的——电话、传真、电子邮件——和非传统的——社交媒体。科威特手机号码列表 我们注意到,在这个领域,进入社交媒体的独立分销商正在看到真正的回报。 2012年加拿大保险网技术会议经纪人面临的一个问题是从哪里开始。我们(谦虚地)建议2012 年 3 月 5 日举行的2012 年加拿大保险技术会议( ICTA) 作为一个很好的起点。
有一个完整的流程致力
于分销技术,并将包括有关运营衡量、基准测试和管理的演示。此外,还有几场会议重点关注客户沟通,包括将社交媒体整合到沟通策略中。 这一天以由行业领导者组成的战略会议小组开始,讨论经纪商面临 英国电话号码 的挑战,并包括的午餐主题演讲,介绍加拿大的新研究,其中包括有关经纪商面向技术的信息。 注册信息可在此处获取。我们的一些赞助商已为经纪人安排了折扣注册。我们期待 3 月 5 日欢迎您。该小组的主题似乎是仔细实施技术,专注于提高有效性和效率,从而导致仔细衡量/监控的业务创新。 但这是我们的解释。我们将在下周左右对其他线程做出推测。您可以在 ICTA 颁奖午餐会上询问评委本人。 注:所有入围者将在 2012 年 2 月号《加拿大保险顶级经纪人杂志》中进行更详细的介绍,该杂志将在加拿大保险技术会议上分发。行衡量,以确保实现客户服务、客户满意度和业务目标。 2012年加拿大保险网技术会议我们的评委显然对第一轮投票印象深刻。