在数据、大数据和分析的新世界中,某些概念和方法可能看起来令人不知所措,尤其是对于没有大量资源的中小型企业 (SME) 而言。然而,有一些常识性的方法来实现技术,这些方法可能不如更正式的方法那么优雅,但在提供真实结果方面仍然有效。 当我们遇到这些问题时,我们将突出显示我们认为的价值点,并请您分享您自己的经验。正如红绿所说,“我们都在一起。” 为此,我们希望了解您的想法。 微观细分的宏观视角 真正伤害我们大脑的话题之一是“微细分”。我们已经撰写了有关此内容及其由 Progressive 和 Allstate 等组织的应用的文章,这些组织有能力在远程信息处理、数据存储、分析和其他工具方面进行大量投资。因此,这些运营商能够创建和完善越来越精确的客户、潜在客户等分组,他们可以向这些客户、客户推销符合非常严格定义的标准的产品。 所以你怎么看?您正在考虑细分吗?你做得怎么样?结果如何?让我们知道。我们正在为你拉力。
但中小企业能做什么呢
吧,我们去寻找,发现了林登·伍德 (他是一位连续创业者,其当前(显然是成功的)投资组合包括一家位于英国的在线商业保险比较报价网站。林登在电子学习网站 ecadamey(林登的另一家企业)上声称,“三年前我对我的保险业务进行了微观细分,净利润增长了 200% 以上。” 学术界的讨论仍在继续,值得一看,只是看到许多中小企业实际上正在尝试微细分。 回到基础…… 那么中小企业如何进行微细分呢?为此,我们求助于马修·T·格兰特。(Matthew 是 的总编辑,该公司负责策划在线营销技巧)。 马修在他的个人博客上对微观细分进行了他所说的“现实检查”,他采访了当时(2007 年)亚特兰大 GMAC 保险公司营销副总裁的布雷特·劳特提出了 智能细分 爱沙尼亚手机号码列表 的四个关键(所有引用均出自 Lauter): 1. 从业务的基础开始: “从基础开始:我们的业务是什么?谁是我们的客户?是什么促使他们购买?如果你牢记这一点,你可能会发现传统的细分方法——基于产品、基于生活方式、基于行为等——并没有那么糟糕。
遵循您所知道的
第 部分当最有效的细分决策可以基于现成的信息(例如购买历史记录)时,您可能会浪费大量时间来积累有关客户的人口统计和心理信息。” 3. 遵循你所知道的,第 2 部分: “我们所知道的一些实际上只是常识。……在保险和银行领域,特定的生活事件通常会导致某些购买行为。由于保险是按州进行监管的,因此当有人从一个州搬到下一个州时,他们 英国电话号码 将不得不购买一份新的汽车保险。…长话短说,有很多事情会影响或告知您的细分策略,而无需深入研究或梳理大量数据。” 4. 关注金钱:“不要为了细分而细分。如果您对细分的投资没有产生业务成果,或者成果变得越来越不重要,那么就应该将资源转移到其他活动上。” 是这样吗? 这就是微细分的全部内容吗?几乎不。几十年来,渐进保险一直在进行不同形式的细分,其结果也显示了结果。然而,进步并没有从所有答案开始,他们必须从提出最重要的问题开始,并愿意让答案帮助形成下一个问题。 这里的要点是,从常识开始比随机开始要好。而且,在细分的情况下,中小企业有机会应用越来越精确的技术,并成长为 BME(企业大母)。