最近,我们的一位同事给我发了一张便条,主题为“我不应该通过电子邮件发送此信息!” 这篇文章指出,电子邮件可能已成为生产力杀手,并暗示社交媒体可能是救世主。然而,24 小时内,我们的办公桌上又出现了第二篇文章,暗示社交可能会导致同样的问题。因此,我们向您提出的问题是,哪个是您办公室生产力的杀手——对此我们可以采取什么措施? 不断扩大的收件箱 我们同事引用的文章来自,由社交媒体管理系统 的首席执行官 Ryan Holmes 撰写。霍姆斯认为,电子邮件是组织(包括他自己的组织)生产力的严重杀手。他写: “电子邮件很熟悉。很舒服。它很容易使用。但它可能是当今办公室时间和生产力的最大杀手。我承认我的仇恨是个人的。我经营着一家名为的公司,该公司致力于颠覆世界使用社交媒体进行交流的方式。然而,我和我的员工每天都会互相发送数千封电子邮件,输入地址并耐心等待回复,就像我们在 上寄信一样。
社会解决方案 霍姆斯认为
解决方案是改变范式:“将电子邮件变成对话。摆脱收件箱。建立一个在线平台,各部门可以在中心讨论线程上发布和回复消息,就像 一样。然后将其与 和 集成,这样只需点击一下即可向全世界传播伟大的想法。” 霍姆斯表示,用户——尤其是年轻群体——现在正在走这条路。结果是电子邮件使用量下降(见附图)。他写道:“根据 年美国数字未来聚焦报告,仅去年一年,人群花在网络邮件上的时间就减少了 34%,自 年以来减少了近 50%。” 社会的附带损害 然而,并非所有人都认为这会提高生产率。社交媒体版块 The 以色列手机号码清单 的编辑戴维·卡尔最近写道:“根据发表在上的一项研究,活跃的 用户更有可能抱怨信息超载,并相信过去一年情况变得更糟。信息系统协会。” 这项研究的重点是 处理新闻推送功能方式的变化,并基于对大学生的小样本调查,但其作者一直在研究社交媒体的其他方面,并将其推广到信息过载这一更大的主题。
卡尔引用报告中的话
这些变化导致新闻源上不断出现信息流,这些信息不仅通过朋友共享的帖子生成,还通过朋友的朋友共享的帖子生成。由于这些大量的非结构化帖子,许多 用户对大量信息感到不知所措和沮丧,遇到 英国电话号码 信息过载的问题。” 我们问的问题正确吗? 那么问题出在社会上吗? 托马斯·品钦在他精彩的小说《万有引力之虹》中提供了五条“偏执狂的谚语”,其中第三条是,“如果他们能让你问错误的问题,他们就不必担心答案。” 我们认为这个问题可能不准确。也许这个问题与媒体关系不大,而与信息有关。 在商业互联网的早期,我们曾经向运营商和经纪人提供有关其有效使用的建议。我们对电子邮件提出了一些具体建议,以避免过载。例如,仅仅因为您可以发送电子邮件并不意味着您应该发送电子邮件。我们还建议明智地使用抄送和全部回复以及管理邮件的工具的早期前身)。我们认为这些仍然有效。 所以你怎么看?您的办公室(或您的生活中)是否存在信息过载问题?这是由电子邮件、社交或其他工具引起的吗?可以做什么? 请在下面发表评论。